Видеонаблюдение в магазинах самообслуживания

Первый магазин самообслуживания в СССР появился ещё в 1970 году, но по ряду причин особой популярности в то время такие торговые объекты не имели. Второе дыхание у магазинов самообслуживания (супермаркетов, универсамов, гипермаркетов) открылось в конце 90-х и начале 2000-х. Тогда же на рынок вышли крупные игроки, такие как Пятерочка, Дикси, Spar, Лента. С 2010-х в России стали появляться дискаунтеры – магазины сниженных цен, которые экономят на выкладке, обслуживании, помещениях, но обеспечивают цены существенно ниже рыночных, примером такого дискаунтера является «Светофор».

С 2012 году началась новая эра беспилотных магазинов, то есть магазинов не только без продавцов, но и без кассиров, охранников и всех остальных сотрудников. Клиент сам себя обслуживает и расплачивается безналичным способом, через специальное приложение. В России первый такой магазин появился в 2018 году. В дальнейшем их количество будет расти по всему миру.

Что же объединяет все перечисленные события? Объединяет их тенденция к цифровизации и автоматизации торговых процессов и снижение роли человека в торговле. В результате мы понимаем, что современный магазин самообслуживания невозможен без видеонаблюдения.

Функции системы видеонаблюдения в магазинах самообслуживания

Рассмотрим роль системы видеонаблюдения на примере магазина «Светофор»:

• Сокращение количества и объема краж. Когда у магазина большой поток клиентов, большая площадь, а товары выставлены паллетами невозможно самостоятельно отследить, что внезапно пропали 1-2 позиции. Видеонаблюдение выполняет превентивную функцию: 60 % людей, которые могли бы украсть, не украдут, зная, что здесь есть видеокамеры. Также по камерам можно выследить хронических воришек и не пускать их в магазин. Видеозапись – это ещё и доказательство для правоохранительных органов.
• Снижение риска порчи товара со стороны сотрудников и покупателей. В случае порчи видеозапись будет доказательством.
• Маркетинговые исследования. Видеонаблюдение позволяет выделить наиболее и наименее востребованные товары, часы наибольшей покупательской активности, определить самые удачные стратегии сбыта продукции.
• Контроль за сотрудниками, в первую очередь кассирами. Позволяет повысить эффективность труда и сократить материальные потери.

Установить систему видеонаблюдения в Перми поможет компания «Ю-терракОм».